Respaldo y restauración por empresa

Se opera desde Firma → Empresas: el botón Respaldo en la fila de cada empresa y el botón Restaurar respaldo en el encabezado. Ambos requieren administrador del sistema.

¿Qué es y para qué sirve?

El respaldo es una copia completa de una empresa — catálogo, asientos, períodos, ejercicios, planilla, datos fiscales — en un solo archivo .json que se descarga a su computadora. Es independiente de la infraestructura del sistema: le da a la firma su propia copia de seguridad por cliente, sirve para archivar una empresa antes de eliminarla y para volver a un punto anterior si algo salió muy mal.

Qué no es un respaldo válido: el .json de un DTE, un export a Excel o CSV de un reporte, o cualquier archivo editado a mano. Solo el archivo descargado con el botón Respaldo se puede restaurar.

Cómo se hace

Descargar un respaldo

1. En Firma → Empresas, pulse Respaldo en la fila de la empresa.
2. Guarde el archivo .json descargado con el resto de los respaldos de la firma (idealmente fuera de la computadora de trabajo).

Además, al eliminar una empresa el sistema descarga un respaldo automáticamente antes de borrar; si esa descarga falla, no se elimina nada. Vea Gestionar empresas.

Restaurar un respaldo

1. Pulse Restaurar respaldo en el encabezado y luego Seleccionar archivo de respaldo (.json).
2. El sistema valida el archivo y muestra su cabecera: nombre de la empresa, fecha de generación y total de filas. Si se equivocó de archivo, use Cambiar archivo.
3. Elija el modo:
   • Crear empresa nueva (la vía segura): escriba el Nombre de la empresa restaurada y pulse Crear desde respaldo. No se toca ninguna empresa existente.
   • Reemplazar existente (destructivo): disponible solo si la empresa del respaldo todavía existe. Se borran sus datos actuales y se recargan los del respaldo; las demás empresas no se tocan. Escriba el nombre exacto de la empresa para confirmar y pulse Reemplazar empresa.

Precaución

Reemplazar existente no se puede deshacer con un clic: lo único que le permite volver atrás es otro respaldo anterior. Ante la duda, restaure primero como empresa nueva, compare, y decida después.

Ejemplo aplicado

Antes de depurar a fondo el catálogo de Comercial San Benito, S.A. de C.V., la firma pulsa Respaldo y guarda respaldo_comercial-san-benito.json (generado el 28/07/2026, 1,240 filas). La depuración sale mal: varias cuentas quedaron mal fusionadas. El administrador abre Restaurar respaldo, carga el archivo y elige Crear empresa nueva con el nombre “Comercial San Benito (restaurada)” para verificar con calma que el respaldo está íntegro. Confirmado, repite la restauración en modo Reemplazar existente, teclea “Comercial San Benito, S.A. de C.V.” como confirmación y pulsa Reemplazar empresa: la empresa vuelve al estado de la mañana y la copia de verificación se elimina.

Errores frecuentes y qué significan

Mensaje del sistema	Qué pasó	Qué hacer
“El archivo no es un respaldo válido de Conta Integrax.”	Se cargó un .json que no fue generado por el botón Respaldo (por ejemplo, un DTE).	Use el archivo descargado desde Respaldo.
“No se pudo leer el archivo (¿JSON válido?).”	Archivo corrupto, truncado o de otro formato.	Vuelva a descargar el respaldo y reintente.
“El respaldo es de una version mas nueva que este sistema.”	El respaldo se generó con una versión posterior del sistema.	Actualice el sistema antes de restaurar.
“El respaldo no corresponde a esta empresa (no se puede reemplazar una empresa con el respaldo de otra).”	Modo reemplazar con el respaldo de otra empresa.	Use Crear empresa nueva.
“La empresa original de este respaldo ya no existe en el sistema, así que no se puede reemplazar. Usa Crear empresa nueva.”	La empresa del respaldo fue eliminada.	Restaure como empresa nueva.
“No se pudo generar el respaldo previo, por seguridad no se elimino: (detalle)”	Falló el respaldo automático al eliminar una empresa. No se borró nada.	Reintente; si persiste, descargue el Respaldo a mano antes de eliminar.